FAQ - Odpovědi na často kladené otázky
Výhody e-shopu ApiShop
Co je to e-shop (viz e-commerce, internetový obchod, elektronický obchod)?
Originální vzhled a grafika
Flexibilní multifunkční systém
Vysoká návštěvnost a ranky, SEO
Jasný přehled o prodeji
Podpora jazykových mutací
Zabezpečení vašich dat
Pravidelné aktualizace
Připojení během 24 hodin
Bez smluv a závazků
Funkce a administrace e-shopu
Co všechno mohu prodávat?
Jakou verzi elektronického obchodu ApiShop mám vybrat?
Jak začít s obchodováním?
Co když si nebudu vědět rady se správou e-shopu?
Export a import dat?
Platby
Kolik mě bude stát provoz e-shopu?
Jak uhradím pronájem e-shopu?
Co když se stane, že se platba opozdí?
Jak ukončím pronájem e-shopu?
Tipy a triky
Registrace domény a hostingu
Manuál, nápověda
Nápovědu k administraci internetového obchodu ApiShop naleznete zde
Slovník pojmů
Termíny, se kterými se můžete setkat…
Co je to e-shop (viz e-commerce, internetový obchod, elektronický obchod)?
E-shop je webová aplikace umožňující kupujícímu nakoupit on-line, pomocí tzv. nákupního košíku, kompletní sortiment zboží a služeb, který provozovatel e-shopu nabízí. Internetový obchod ApiShop integruje všechny důležité systémy pro provoz on-line obchodu. Jednoduché a přehledné rozhraní umožňuje uživatelům pohodlně nakupovat odkudkoliv a 24 hodin denně 7 dní v týdnu.
Originální vzhled a grafika
Každý e-shop má svou unikátní grafiku, která nejlépe charakterizuje váš internetový obchod. Žádný univerzální vzhled, ale grafický design, který si zákazník zapamatuje. Tvorba grafického webdesignu na míru je zpoplatněna jednorázovou platbou dle platného ceníku (zde). Samozřejmě vám nabízíme rovněž možnost využít připravených šablon, což je vhodné zvláště pro nízkonákladovou základní verzi e-shopu ApiShop Basic.
Flexibilní multifunkční systém
Internetový obchod ApiShop je jiný než ostatní. Je založen na unikátním katalogu, který přesahuje možnosti konkurenčních webových stránek, a který se přizpůsobí vašim požadavkům. Každý produkt nebo službu snadno vložíte do on-line katalogu, včetně detailního popisu, jednotlivých parametrů či fotografií zboží. Položky mohou být snadno rozděleny do kategorií. Jednoduše přiřadíte ceny, velikosti, barvy nebo například skladové zásoby. Můžete také vytvářet speciální akce a organizovat marketingové průzkumy.
Dobře si rozumí s nejrozšířenějšími internetovými vyhledávači Google, Seznam… Samozřejmostí je export zboží do internetových srovnávačů cen Zboží.cz, Heureka.cz…
Objednávkový systém (nákupní košík) umožňuje zákazníkům vybrat zboží z katalogu, zvolit množství a způsob platby a doručení. Elektronický obchod ApiShop nabízí platby kreditní kartou nebo systémem populární internetové banky GoPay, PayPal. Objednávky, faktury, historii a zákaznické údaje lze sledovat a vyřizovat přímo přes internet.
Vysoká návštěvnost a ranky, SEO
Optimalizace pro fulltextové vyhledávače (SEO) je jedním z důležitých nástrojů oblasti online marketingu a zároveň jedním z nejdůležitějších opatření, která mohou vést k úspěchu vašeho internetového obchodu.
Optimalizace webových stránek nejen že zvyšuje pravděpodobnost, že se vaše stránky budou umísťovat na lepších pozicích, ale také může vést k vyššímu prodeji a tedy zvýšení zisku.
Základní optimalizace, za kterou u konkurence musíte vydat často nemalé finanční prostředky, je již zahrnuta v obou verzích eshopu ApiShop. Přehled nástrojů a porovnání verzí najdete zde.
V rámci úspěšné optimalizace vám nabízíme další služby (viz ceník):
- Analýzu webových stránek, analýzu konkurence, kontrolu ranků, výběr klíčových slov
- Vytvoření krátkodobé a dlouhodobé marketingové kampaně (Google AdWords, Sklik)
- Registraci do vyhledávačů a internetových katalogů firem
- Psaní PR článků a registraci do PR webů
- Budování zpěných odkazů (linkbuilding)
- Založení fanouškovské stránky na sociálních sítích (Facebook, Twitter …)
- Tvorbu mikrostránek (microsites)
- Vytvoření a zajištění reklamy na webu (bannery)
Jasný přehled o prodeji
V administraci systému můžete velice jednoduše nahlédnout do jednotlivých objednávek nebo celkového stavu objednávek, které jsou řazeny podle data. Proces od odeslání objednávky zákazníkem je plně automatický, tudíž se nemůže stát, že by některá zůstala zapomenutá. Díky přehledné statistice můžete jednotlivým zákazníkům přidělovat indviduální slevy podle výše obratu.
Podpora jazykových mutací
Systém internetového obchodu ApiShop umožnuje provozovat e-shop v několika jazycích a zboží prodávat také v cizích měnách. Zprovoznění této služby je závislé na objednané verzi eshopu a je účtováno podle ceníku (zde).
Zabezpečení vašich dat
Vaše data jsou chráněna pomocí nejmodernějších zabezpečovacích systémů. Důležité síťové prvky a databáze jsou zálohované. Servery, na kterých jsou uložena vaše data jsou také vždy v minimálně duplicitním provedení. Dbáme na zabezpečení a firewally, přičemž vycházíme z našich profesionálních a dlouholetých zkušeností. Díky kvalitnímu zázemí, profesionálnímu vybavení a dlouholetým zkušenostem nabízíme u všech služeb garanci dostupnosti služeb minimálně 99,99%.
Pravidelné aktualizace
Jelikož se svět internetu neustále vyvíjí a s ním i internetové aplikace, v tomto případě e-shopy, musíme i my myslet na budoucnost a nezůstávat pozadu. Proto vám stále nabízíme nejmodernější technologie a systémy. Zaručujeme pravidelné aktualizace vašeho internetového obchodu, a to minimálně 4x ročně.
Připojení během 24 hodin
Spuštění vašeho nového eshopu je velmi rychlý, a to do 24 hodin. V případě tvorby individuální grafiky (webdesignu) se pohybuje zprovoznění eshopu mezi 7-14 dny. Mezitím se vyřizují potřebné formality k registraci domény, hostingu a zejména registrace do nejpoužívanějších srovnávačů cen např. Zboží.cz, Heureka.cz.
Bez smluv a závazků
S elektronickým obchodem ApiShop nejste vázáni žádnou smlouvou o pronájmu a nehrozí vám narozdíl od spousty konkurenčních pronajímatelů eshopu automatické prodloužení smlouvy tzv. prolongace.
Co všechno mohu prodávat?
Systém internetového obchodu ApiShop je přizpůsoben pro jakýkoliv druh zboží, vašich výrobků či služby. Navíc pokročilá verze ApiShop Advanced nabízí neomezený počet položek v rámci měsíčního pronájmu.
Jakou verzi elektronického obchodu ApiShop mám vybrat?
Systém internetového obchodu ApiShop nabízíme ve dvou verzích. Základní verze ApiShop Basic je určena pro začínající obchodníky, kteří se teprve seznamují s prodejem přes internet a hodlají eshop využít jako doplněk svého podnikání. Doporučujeme však přejít k pokročilé verzi ApiShop Advanced, a to především pro nadstandardní funkce, moduly a marketingové on-line nástroje, včetně podpory, kterou verze Advanced nabízí (porovnání a podrobný přehled najdete zde). To můžete bezplatně provést kdykoliv v průběhu užívání základní verze, stačí když napíšete žádost na info@apishop.cz
Jak začít s obchodováním?
Objednávku můžete provést několika způsoby - elektronickým formulářem, mailem, telefonicky, poštou nebo osobně na naší adrese. Dle specifikací uvedených v objednávce obvykle dojde ke spuštění vašeho eshopu do 24 hodin. V případě tvorby individuální grafiky (webdesignu) se pohybuje zprovoznění eshopu mezi 7-14 dny.
Co když si nebudu vědět rady se správou e-shopu?
Systém elektronického obchodu ApiShop má přehledné a intuitivní ovládání nejen pro uživatele, ale i pro správce eshopu. Do systému je implementována elektronická nápověda, kterou naleznete u každé položky v administraci.
Ve verzi ApiShop Advanced je navíc součástí mimojiné tištěná nápověda a on-line podpora.
Export a import dat?
Systém internetového obchodu ApiShop umožňuje automatický export dat, která můžete propojit s nejčastěji používanými porovnávači cen (Zboží.cz, Heureka.cz).
Naopak import vám usnadní práci se zadáváním a aktualizacemi zboží a položek ve vašem e-shopu.
Kolik mě bude stát provoz e-shopu?
Pronájem eshopu ApiShop se hradí jednou měsíčně (viz ceník). Podle objednané verze je nutné k ceně za pronájem připočítat i provoz domény a hostingu podle platného ceníku. V případě aktuální akce se může cena lišit. Rozhodující jsou vždy podmínky uvedené v objednávce.
Jak uhradím pronájem e-shopu?
Platbu provedete na základě námi vystavené faktury (daňového dokladu) nejpozději do 15. kalendářního dne aktuálního měsíce včetně. Faktury mají splatnost 14 dní a jsou vám doručeny na administrační e-mail, který je uveden v objednávce. Termíny vystavování faktur a splatností se mohou lišit podle příslušných akcí, které pravidelně vyhlašujeme, rozhodující jsou vždy podmínky platby uvedené v objednávce.
Co když se stane, že se platba opozdí?
I to se může stát… V takovém případě je vám automaticky na váš administrační mail doručena výzva k úhradě do příslušného termínu (obvykle do 5 pracovních dní). Pokud ani po tomto termínu nebude platba uhrazena, přistupujeme k pozastavení provozu eshopu a zabránění přístupu k databázi. K úplnému vymazání vašich dat dojde po uběhnutí ochranné lhůty po dobu 1 měsíce.
Jak ukončím pronájem e-shopu?
Nehceme vás zatěžovat zbytečnými formalitami, proto nejste u nás vázáni žádnou smlouvou o pronájmu a nehrozí vám narozdíl od spousty konkurenčních pronajímatelů eshopu automatické prodloužení smlouvy tzv. prolongace, stačí doručit na naši adresu objednatelem podepsanou písemnou výpověď. Na základě vaší výpovědi ukončíme provoz e-shopu k následujícímu měsíci od data doručení písemné výpovědi.
Registrace domény a hostingu…
Poradíme vám s výběrem vhodné domény včetně koncovky a zajistíme její registraci. Samozřejmostí je zřízení hostingu na výkonných moderních serverech s vysokou datovou propustností. Ceny najdete (zde). Doporučujeme sledovat akce.
Termíny, se kterými se můžete setkat…
E-shop
Nenašli jste, co jste hledali, pak nám napište na info@apishop.cz